Privacybeleid

Laatste update: januari 2024

1. Inleiding

Orchard Spectrum hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, en hoe wij uw privacy waarborgen.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website orchard-spectrum.com en in onze praktijken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, adres, geboortedatum, rijksregisternummer
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Medische gegevens: gezondheidsinformatie, medische voorgeschiedenis, behandelgegevens
• Administratieve gegevens: mutualiteitsgegevens, verzekeringsgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van medische zorg en behandelingen
• Het beheren van afspraken en communicatie
• Het verwerken van betalingen en terugbetalingsaanvragen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen in de gezondheidszorg
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het versturen van relevante informatie over uw behandeling

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verlenen van de gevraagde medische diensten
• Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van medische dossiers conform de wet
• Vitaal belang: in noodsituaties voor uw gezondheid
• Toestemming: voor niet-essentiële verwerkingen zoals nieuwsbrieven

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Medische dossiers worden bewaard gedurende minimaal 30 jaar na het laatste contact, conform de Belgische wetgeving inzake patiëntenrechten. Andere gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Andere zorgverleners bij doorverwijzing (met uw toestemming)
• Mutualiteiten en verzekeraars voor terugbetaling
• IT-dienstverleners voor het beheer van onze systemen (met strikte contracten)
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering (met beperkingen voor medische dossiers)
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling, toegangscontroles, regelmatige back-ups en training van medewerkers.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een bericht op de website.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Orchard Spectrum
Louizalaan 176
1050 Brussel
E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).